Sergai, Mediautama.news – Komitmen untuk memberikan pelayanan kesehatan terbaik kepada masyarakat terus menjadi prioritas utama seluruh jajaran Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Sultan Sulaiman.
Upaya tersebut dilakukan guna memastikan setiap pasien memperoleh layanan yang aman, nyaman, dan berkualitas.
Direktur RSUD Sultan Sulaiman, dr Hendri Yanto Ginting, MKM, menegaskan bahwa peningkatan mutu pelayanan merupakan instruksi yang secara konsisten ia sampaikan kepada seluruh tenaga medis maupun nonmedis di lingkungan rumah sakit. Hal itu disampaikannya saat ditemui wartawan, Kamis (8/1/2026).
Menurutnya, rumah sakit memiliki tanggung jawab besar dalam menghadirkan pelayanan yang berorientasi pada keselamatan dan kesembuhan pasien. Karena itu, ia mengingatkan seluruh jajaran agar tidak bersikap abai terhadap keluhan maupun kebutuhan pasien.
“Pasien datang dengan harapan sembuh dan memperoleh pelayanan terbaik. Karena itu, jangan sampai ada tindakan atau sikap yang justru menimbulkan kekecewaan,” tegas dr Hendri Yanto.
Ia tidak menampik bahwa dalam pelaksanaan pelayanan kesehatan, masih mungkin terdapat satu atau dua pasien atau keluarga pasien yang merasa kurang puas. Namun, hal tersebut dinilainya sebagai hal yang wajar.
Meski baru sekitar empat bulan mengemban amanah sebagai direktur, ia menegaskan komitmennya untuk terus melakukan pembenahan dan peningkatan layanan secara berkelanjutan, tanpa mengesampingkan ketentuan dan prosedur yang telah ditetapkan.
“Setiap masukan yang bersifat membangun tentu akan kami jadikan bahan evaluasi, selama tujuannya untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan kemajuan RSUD Sultan Sulaiman,” ujarnya.(Sb 1)
Editor: Edward
