Medan, Mediautama.news – Berbagai keluhan warga Medan Deli mendapat respons langsung dari Wali Kota Medan Rico Tri Putra Bayu Waas dalam kegiatan Sapa Warga di kawasan pergudangan Jalan Kayu Putih, Sabtu (19/9/2026). Bahkan, persoalan administrasi kependudukan seorang warga berhasil diselesaikan di lokasi.
Dalam dialog terbuka tersebut, warga menyampaikan persoalan banjir dan drainase, jalan rusak, jembatan, bantuan sosial, hingga pelayanan administrasi kependudukan.
Salah satunya disampaikan Yusrizal, warga Lingkungan 19 Tanjung Mulia Hilir, yang mengeluhkan banjir serta lambannya pelayanan administrasi. Ia juga menyerahkan KTP miliknya yang rusak akibat terendam banjir.
Rico menegaskan, pelayanan administrasi tidak boleh berbelit-belit dan meminta jajaran kelurahan serta kecamatan menyelesaikan berkas warga pada hari yang sama. “Jika masuk pagi, siang harus sudah selesai. Tidak boleh ada berkas yang menginap,” tegas Rico.
Tak lama berselang, Rico menyerahkan langsung KTP baru Yusrizal yang telah selesai dicetak. Yusrizal mengaku senang karena dokumen tersebut dapat diselesaikan dalam hitungan menit.
Keluhan infrastruktur juga mendominasi dialog. Wardias, warga Lingkungan 9 Tanjung Mulia, mengeluhkan Gang Cipto yang rusak dan kerap tergenang. Rico memastikan pengaspalan Jalan Cipto 1 hingga Jalan Cipto Raya dikerjakan tahun ini.
Sementara keluhan jalan, drainase, dan air bersih di sejumlah kawasan Tanjung Mulia Hilir dan Kota Bangun akan ditindaklanjuti melalui pemetaan titik genangan dan kebutuhan normalisasi drainase. “Kita cek dan petakan pembangunan drainase baru, termasuk penggunaan u-ditch. Kalau perlu, normalisasi di area bawah tol juga dilakukan agar aliran air lancar,” ujar Rico.
Warga juga menyampaikan persoalan bantuan sosial, termasuk PKH, serta kebutuhan dukungan bagi pelaku UMKM. Rico meminta Dinas Sosial dan Dinas Koperasi melakukan pendataan serta menindaklanjuti keluhan tersebut.
Kadis SDABMBK Khairul Azmi menambahkan, penanganan kawasan Gang Cipto menjadi salah satu prioritas tahun ini. Pekerjaan mencakup Gang Cipto 1, Cipto 3, dan Cipto Raya, yang dilaksanakan secara bertahap. Pengerjaan drainase lingkungan juga dijadwalkan mulai awal bulan depan.(Komed)
Editor: Edward
